1. Quién presta el servicio

NIF: 28874353S
Domicilio y taller:
Teléfono: 610 187 566
Email: infoukyds@gmail.com
Instagram: @ukyds_

2. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan el alquiler de las prendas de UKYDS (faldones, vestidos de niña, cuellos y capas) para eventos y ocasiones especiales.

Al enviar una solicitud de alquiler aceptas haber leído estas condiciones. El pago del alquiler y de la fianza supone su aceptación expresa.

El alquiler debe contratarlo una persona mayor de edad, que será la responsable de la prenda durante todo el alquiler.

3. Cómo se contrata un alquiler

1. Solicitud. Eliges las prendas en la web, las añades a tu solicitud e indicas la fecha del evento y las fechas en las que quieres recogerlas y devolverlas. También puedes hacerlo en nuestro taller, con cita previa. La solicitud no reserva la prenda ni supone ningún cargo.
2. Respuesta. Comprobamos la disponibilidad y te escribimos con el precio total del alquiler, el importe de la fianza y las fechas.
3. Pago. Si estás de acuerdo, pagas el alquiler completo y la fianza por transferencia bancaria o Bizum.
4. Confirmación. La reserva queda confirmada cuando recibimos el pago y te enviamos la confirmación por escrito (email o mensaje). Guárdala, junto con el justificante de pago.
5. Entrega. Al entregarte la prenda revisamos juntas su estado y lo anotamos, con fotografías.

4. Precio y forma de pago

• Precio: bajo consulta. Depende de la prenda y de los días de alquiler: cada prenda tiene su precio y un suplemento por cada día de alquiler.
• IVA incluido en todos los precios.
• Limpieza incluida: el precio incluye la limpieza de la prenda, que hacemos nosotras cuando nos la devuelves.
• Cuándo se paga: el alquiler completo y la fianza se pagan al confirmar la reserva.
• Forma de pago: transferencia bancaria o Bizum.
• Envío: si eliges envío, sus gastos se indican aparte.

5. Duración del alquiler

Tú eliges cuántos días quieres tener la prenda: el alquiler dura desde el día de recogida (o de recepción, si es por envío) hasta el día de devolución acordado. Cada día de alquiler suma el precio por día de esa prenda.

La prenda se devuelve el último día del alquiler. Si ese día es festivo en Sevilla o el taller está cerrado, la devolución pasa al siguiente día laborable.

6. Recogida, envío y devolución

• En el taller: puedes recoger y devolver la prenda en nuestro taller (), con cita previa.
• Por envío, a todo el mundo: los gastos de envío y de devolución se indican aparte. La devolución debe hacerse con un servicio de mensajería con seguimiento, en el mismo embalaje y con la funda en que la recibiste. Guárdalos durante el alquiler. En envíos fuera de la Unión Europea, los posibles aranceles o gastos de aduana corren a cargo de la clienta.
• Misma forma de ida y vuelta: si recoges la prenda en el taller, la devuelves en el taller. Si la recibes por envío, la devuelves por envío desde la misma dirección, salvo que acordemos otra cosa.
• Prueba: puedes venir a probarte la prenda antes de confirmar el alquiler. Pide cita previa aquí. Te recomendamos escribirnos con antelación, sobre todo en temporada de bautizos, comuniones y bodas.

7. Condiciones de la fianza

7.1 Para qué sirve

La fianza garantiza que la prenda vuelve en plazo y en buen estado, y cubre posibles daños durante el alquiler.

7.2 Importe y pago

La fianza es el 50 % del precio de venta al público de la prenda. Aparece en su ficha o te la indicamos al responder a tu solicitud. Se paga junto con el alquiler, al confirmar la reserva, por transferencia o Bizum.

7.3 Revisión de la prenda

Cuando nos devuelves la prenda, la lavamos, la revisamos y la comparamos con el estado anotado en la entrega. Te comunicamos el resultado por escrito y, si hay algún daño, te enviamos fotografías.

7.4 Cuándo se devuelve

La fianza se devuelve únicamente si la prenda se devuelve dentro del plazo acordado y en las mismas condiciones en que se entregó. No se consideran daños las arrugas ni las huellas propias de un uso normal y cuidadoso.

7.5 Daños que se pueden reparar

Si la prenda tiene un daño que se puede arreglar y dejarla en su estado original, se cobra a la clienta el importe del arreglo: lo descontamos de la fianza y te devolvemos el resto.

7.6 Cuándo no se devuelve

La fianza no se devuelve si:

• Después de nuestro lavado, las manchas no salen.
• La prenda tiene rotos, desgarros, agujeros o quemaduras que no se pueden arreglar para dejarla en su estado original.
• Se han hecho arreglos, cortes, costuras o cualquier modificación no autorizada que no se pueda deshacer.
• La prenda se ha dañado por lavarla, plancharla o llevarla a la tintorería.

Los retrasos y las pérdidas tienen sus propias reglas (apartados 9 y 10).

7.7 Plazo de devolución

Una vez comprobado que la prenda está en perfecto estado, te devolvemos la fianza (o lo que quede de ella) en un plazo máximo de 30 días hábiles, por el mismo medio con que la pagaste (transferencia o Bizum).

8. Cuidado de las prendas

Son piezas antiguas y únicas. Durante el alquiler te pedimos que las cuides como si fueran tuyas:

• No las laves ni las planches, ni las lleves a la tintorería. La limpieza la hacemos nosotras y está incluida en el precio.
• No hagas ningún arreglo: ni subir bajos, ni coser adornos, ni ajustar. Tampoco pongas alfileres, imperdibles ni adhesivos.
• Evita el perfume, el maquillaje y las comidas o bebidas que manchen directamente sobre la prenda.
• Guárdala en su funda, lejos del sol directo y de la humedad.
• Si ocurre cualquier incidente, avísanos cuanto antes y no intentes arreglarlo por tu cuenta: muchas manchas tienen solución si se tratan bien a tiempo.

Son prendas con historia y pueden tener pequeñas huellas del paso del tiempo, que describimos en su ficha y anotamos en la entrega. Esas huellas nunca se tienen en cuenta en la revisión.

9. Retrasos en la devolución

Si necesitas más días, avísanos antes de la fecha de devolución: si la prenda está libre, ampliamos el alquiler sumando el precio por día.

• Cada día de retraso sin haberlo acordado con nosotras se cobra al precio por día de esa prenda.
• A los 5 días de retraso, la prenda se considera perdida y se aplica el apartado 10.

10. Pérdida o daño sin arreglo

Si la prenda se pierde, se devuelve con más de 5 días de retraso o sufre un daño que no tiene arreglo, la clienta deberá pagar el precio íntegro de venta al público de la prenda, por el mismo medio de pago que usó para el alquiler y la fianza (transferencia o Bizum).

La fianza no se descuenta de ese importe.

11. Cancelaciones y cambios

• Con 15 días o más de antelación respecto a la fecha de recogida: te entregamos un vale por el importe pagado por el alquiler, para usar en futuros alquileres (no se puede usar para comprar prendas de la tienda), y te devolvemos la fianza por el mismo medio de pago. El vale caduca a los 3 meses de su emisión.
• Con menos de 15 días de antelación: no se devuelve el importe del alquiler. La fianza sí se devuelve, por el mismo medio de pago.
• Cambios de fecha: escríbenos. Si la prenda está libre en las nuevas fechas, intentaremos ajustarlo.

12. Si no podemos entregarte la prenda

Si por un motivo que dependa de nosotras no pudiéramos entregarte la prenda en la fecha acordada, te ofreceremos otra prenda disponible o te devolveremos íntegramente lo que hayas pagado, como prefieras.

13. Tus datos

Usamos tus datos solo para gestionar el alquiler, la revisión de la prenda y la devolución de la fianza, y no los guardamos más tiempo del necesario. Más información en la política de privacidad.

1. Who provides the service

Tax ID (NIF): 28874353S
Address and workshop:
Phone: +34 610 187 566
Email: infoukyds@gmail.com
Instagram: @ukyds_

2. Purpose and acceptance

These terms govern the rental of UKYDS garments (christening gowns, girls' dresses, collars and capes) for events and special occasions.

By sending a rental request you confirm you have read these terms. Paying the rental and the deposit means you expressly accept them.

The rental must be arranged by an adult, who is responsible for the garment throughout the rental.

3. How to rent

1. Request. Choose the garments on the website, add them to your request and tell us the date of the event and the dates you would like to pick them up and return them. You can also do this at our workshop, by appointment. The request does not book the garment or create any charge.
2. Reply. We check availability and write to you with the total rental price, the deposit and the dates.
3. Payment. If you agree, you pay the full rental and the deposit by bank transfer or Bizum.
4. Confirmation. The booking is confirmed once we receive the payment and send you written confirmation (email or message). Keep it together with your proof of payment.
5. Hand-over. When we hand over the garment we check its condition together and note it down, with photographs.

4. Price and payment

• Price: on request. It depends on the garment and the number of days: each garment has its own price plus a supplement for each rental day.
• VAT included in all prices.
• Cleaning included: the price includes cleaning the garment, which we do ourselves when you return it.
• When to pay: the full rental and the deposit are paid when the booking is confirmed.
• Payment methods: bank transfer or Bizum.
• Shipping: if you choose shipping, its cost is quoted separately.

5. Rental period

You choose how many days you want the garment: the rental runs from the pick-up day (or delivery day, if shipped) to the agreed return day. Each rental day adds that garment's daily price.

The garment is returned on the last day of the rental. If that day is a public holiday in Seville or the workshop is closed, the return moves to the next working day.

6. Pick-up, shipping and return

• At the workshop: you can pick up and return the garment at our workshop (), by appointment.
• Worldwide shipping: outbound and return shipping costs are quoted separately. Returns must be sent with a tracked courier, in the same packaging and garment cover you received. Keep them during the rental. For shipments outside the European Union, any customs duties or charges are paid by the customer.
• Same way there and back: if you pick up at the workshop, you return at the workshop. If you receive it by post, you return it by post from the same address, unless we agree otherwise.
• Try-on: you can come and try the garment on before confirming the rental. Book an appointment here. We recommend writing to us well in advance, especially during christening, communion and wedding season.

7. Deposit terms

7.1 What it is for

The deposit guarantees that the garment comes back on time and in good condition, and covers possible damage during the rental.

7.2 Amount and payment

The deposit is 50% of the garment's retail price. It is shown on its page or we tell you when we reply to your request. It is paid together with the rental, when the booking is confirmed, by bank transfer or Bizum.

7.3 Checking the garment

When you return the garment, we wash it, check it and compare it with the condition noted at hand-over. We tell you the result in writing and, if there is any damage, we send you photographs.

7.4 When it is returned

The deposit is only returned if the garment is returned within the agreed time and in the same condition in which it was handed over. Creases and the marks of normal, careful wear are not considered damage.

7.5 Repairable damage

If the garment has damage that can be repaired, restoring it to its original condition, the customer is charged the cost of the repair: we deduct it from the deposit and return the rest.

7.6 When it is not returned

The deposit is not returned if:

• Stains do not come out after our washing.
• The garment has tears, rips, holes or burns that cannot be repaired to restore it to its original condition.
• Alterations, cuts, stitching or any unauthorised modification have been made that cannot be undone.
• The garment has been damaged by washing, ironing or dry-cleaning it.

Late returns and losses have their own rules (sections 9 and 10).

7.7 Time to return it

Once we have checked that the garment is in perfect condition, we return the deposit (or what remains of it) within a maximum of 30 working days, by the same method you used to pay it (bank transfer or Bizum).

8. Caring for the garments

These are unique antique pieces. During the rental we ask you to look after them as if they were your own:

• Do not wash or iron them, or take them to the dry-cleaner. We do the cleaning ourselves and it is included in the price.
• Do not make any alterations: no taking up hems, sewing on decorations or adjusting. Do not use pins, safety pins or adhesives either.
• Avoid perfume, make-up and staining food or drinks directly on the garment.
• Keep it in its cover, away from direct sunlight and damp.
• If anything happens, let us know as soon as possible and don't try to fix it yourself: many stains can be saved if treated properly in time.

These garments have a history and may show small signs of age, which we describe on their page and note at hand-over. Those marks are never taken into account when checking the garment.

9. Late returns

If you need more days, let us know before the return date: if the garment is free, we extend the rental at the daily price.

• Each day of delay not agreed with us is charged at that garment's daily price.
• After 5 days of delay, the garment is considered lost and section 10 applies.

10. Loss or damage beyond repair

If the garment is lost, returned more than 5 days late or damaged beyond repair, the customer must pay the garment's full retail price, by the same payment method used for the rental and the deposit (bank transfer or Bizum).

The deposit is not deducted from that amount.

11. Cancellations and changes

• 15 days or more before the pick-up date: we give you a voucher for the amount paid for the rental, to use on future rentals (it cannot be used to buy garments from the shop), and we return the deposit by the same payment method. The voucher expires 3 months after it is issued.
• Less than 15 days before: the rental amount is not refunded. The deposit is returned, by the same payment method.
• Date changes: write to us. If the garment is free on the new dates, we will try to arrange it.

12. If we cannot hand over the garment

If, for a reason on our side, we could not hand over the garment on the agreed date, we will offer you another available garment or refund everything you have paid in full, whichever you prefer.

13. Your data

We only use your data to manage the rental, the garment check and the return of the deposit, and we do not keep it longer than necessary. More information in the privacy policy.