Devoluciones
Sin devoluciones
Al ser prendas para eventos, no tienen devolución bajo ningún caso.
Los productos bajo pedido, como jesusitos, capotas, trajes de novia, cuellos o punto a mano, tampoco tienen devolución.
Las marcas propias de la edad de cada prenda antigua se describen en su ficha, para que sepas exactamente cómo es antes de comprarla. Si tienes cualquier duda, pregúntanos antes de hacer el pedido.
Las prendas de alquiler tienen sus propias condiciones de alquiler.
Desperfectos al recibir el pedido
Tienes un plazo de 24 horas desde que recibes el pedido para comunicarnos cualquier desperfecto. Escríbenos a infoukyds@gmail.com con fotografías del paquete y de la prenda, y buscaremos una solución.
Si para solucionarlo hay que enviarnos la prenda, los gastos de ese envío los paga la tienda. Dirección: Calle Grafito, 11 · 41007 Sevilla.
Formulario para comunicar un desperfecto
Copia este texto, complétalo y envíalo a infoukyds@gmail.com junto con las fotografías, o pulsa el botón para abrirlo ya preparado en tu correo.
A la atención de: UKYDS · Calle Grafito, 11 · 41007 Sevilla · infoukyds@gmail.com
Comunico un desperfecto en mi pedido (dentro de las 24 horas siguientes a recibirlo):
Código y nombre de la prenda: ______________________
Fecha del pedido: ____________ · Fecha y hora de recepción: ____________
Descripción del desperfecto (adjunto fotografías del paquete y de la prenda): ______________________
Nombre y apellidos: ______________________
Teléfono: ______________________
Returns
No returns
As these are pieces for events, they cannot be returned under any circumstances.
Made-to-order products, such as jesusito rompers, bonnets, wedding dresses, collars or hand knitting, cannot be returned either.
The marks of age of each antique piece are described on its page, so you know exactly what it is like before buying. If you have any questions, ask us before ordering.
Rental garments have their own rental terms.
Damage when your order arrives
You have 24 hours from receiving your order to tell us about any damage. Write to us at infoukyds@gmail.com with photos of the parcel and the piece, and we will find a solution.
If the piece needs to be sent back to us to solve it, the shop pays for that shipping. Address: Calle Grafito, 11 · 41007 Seville, Spain.
Form to report damage
Copy this text, fill it in and send it to infoukyds@gmail.com with the photos, or press the button to open it ready in your email.
To: UKYDS · Calle Grafito, 11 · 41007 Seville, Spain · infoukyds@gmail.com
I am reporting damage to my order (within 24 hours of receiving it):
Piece code and name: ______________________
Order date: ____________ · Date and time received: ____________
Description of the damage (photos of the parcel and the piece attached): ______________________
Full name: ______________________
Phone: ______________________